EN A medida que ingresa 2023, los operadores de telecomunicaciones de todo el mundo pueden sentirse alentados por la resiliencia colectiva que han demostrado frente a las recientes turbulencias geopolíticas y económicas. En los últimos dos años, una combinación de aumentos de precios, fusiones y adquisiciones, y la intervención del gobierno han ayudado a que los precios de las acciones en el sector mundial de las telecomunicaciones se recuperen después de tocar fondo durante la pandemia, aunque la recuperación sigue siendo gradual y desigual.

Hoy en día, las empresas de telecomunicaciones están revisando sus estrategias para hacer frente a un entorno operativo volátil. Están ampliando el alcance y la ambición de sus iniciativas de transformación digital. Se están reenfocando en el desarrollo sostenible, particularmente al buscar mejorar la diversidad e inclusión de la fuerza laboral y atraer nuevos talentos.

¿Son los operadores de telecomunicaciones suficientemente conscientes de los riesgos actuales y emergentes que enfrentan para lograr estos objetivos?
En un entorno de alta inflación, las empresas de telecomunicaciones también se enfrentan a una serie de desafíos, incluido el cambio en las expectativas de seguridad y el cambio en las percepciones de la cultura corporativa.

Hemos identificado los 10 principales riesgos en el sector de las telecomunicaciones.

1. Consideración insuficiente de la presión del poder adquisitivo

La crisis inflacionaria está obligando a los hogares a reconsiderar los servicios de sus proveedores de telecomunicaciones. El estudio EY Global Descifrando el hogar digital muestra que el 45 % de los hogares siente que está pagando demasiado por los servicios de contenido y el 44 % cree que su proveedor de banda ancha no les aconseja bien sobre la mejor oferta. Algunos reguladores están pidiendo a los operadores de telecomunicaciones que hagan más para ofrecer «tarifas sociales» para mejorar la accesibilidad digital.