OOfertas especiales, ventas privadas… las ventajas de las tarjetas de fidelización están recuperando interés entre los franceses. En un entorno de precios al alzaLos clientes ya no dudan en utilizarlos para reducir los gastos diarios el parisino. “La facturación de las promociones vinculadas a la tarjeta de fidelización aumentó un 17,5% en 2022, frente al 6% de las promociones combinadas, analiza Daniel Ducrocq, director del departamento comercial. Europa del Instituto NielsenIQ. Esto demuestra el interés del consumidor en los programas de fidelización. »
Cuando los supermercados experimentan el mayor crecimiento, todas las marcas ven “un aumento en el número de insertos”. Por ejemplo, en 2022 Intermarché tendrá 250.000 clientes “nuevos” participando en programas de fidelización. El competidor directo Carrefour tuvo 200.000 clientes adicionales el año pasado.
La digitalización, el activo más importante de las marcas
En el espacio digital, el éxito de Lidl Plus, el programa de lealtad de Lidl lanzado en octubre de 2021, es sintomático del renovado interés en las tarjetas de fidelidad. La aplicación ya cuenta con 7,5 millones de clientes registrados, según la marca. “Después de un año de existencia, es un récord a nivel europeo”, especifica la empresa.
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